Onderzoek tevredenheid leasemaatschappijen







Jaarlijks onderzoekt VZR hoe tevreden leaserijders, wagenparkbeheerders en privé leaserijders zijn over hun leasemaatschappij. Deze beoordeling resulteert in de verkiezing van Beste Leasemaatschappij van het jaar.
 
Op het druk bezochte Lease Event heeft de Vereniging Zakelijke Rijders op 3 december de winnaars in de vier categorieën bekendgemaakt. Zowel Alphabet Nederland als Friesland Lease gingen er ieder met maar liefst twéé titels vandoor. VZR feliciteert alle winnaars met hun resultaat. 

Tevredenheid Leaserijders
Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie grote leasemaatschappijen:
Nummer 1: Alphabet Nederland
Nummer 2: ALD Automotive
Nummer 3: Arval
 
Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie middelgrote en kleine leasemaatschappijen:
Nummer 1: Friesland Lease
Nummer 2: WagenPlan
Nummer 3: Wittebrug Lease.
 
Tevredenheid Wagenparkbeheerders
Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie wagenparkbeheerders:
Nummer 1: Friesland Lease
Nummer 2: Van Mossel Autolease
Nummer 3: Alphabet Nederland
 
Tevredenheid Private Lease-rijders
Beste Leasemaatschappij 2020 in de categorie Private Lease:
Nummer 1: Alphabet Nederland
Nummer 2: IKRIJ.nl
Nummer 3: ALD Automotive.
 
In het jaarlijks onderzoek van VZR, uitgevoerd door Tevreden.nl, spraken ruim 9.000 respondenten hun waardering uit voer hun leasemaatschappij. Het gemiddelde rapportcijfer dit jaar kwam uit op een 7,9 dat is iets lager dan het laatste rapportcijfer uit 2017. Ook de NPS score van 22 was 9 punten lager dan die van 2017. In de ranking van de verschillende categorieën zien we snelle stijgers, stabiele toppers, nieuwkomers en de onvermijdelijke dalers. De respondenten laten duidelijk zien waar hun leasemaatschappij in uitblinkt of zich kan verbeteren.
 
Indien u geen bedrijfslid VZR bent kunt het uitgebreide rapport bij ons bestellen voor € 350,- (ex btw) via info@vzr.nl

Heeft u een vraag, opmerking of klacht?

Neem contact met ons op, zodat één van onze experts u kan helpen.

Vraag stellen

Word lid en profiteer van de vele voordelen

  • vragen stellen, meepraten op het forum of uw klacht in behandeling geven
  • juridische ondersteuning bij problemen
  • 4 of 12 maal per jaar een aantrekkelijk autoblad in de brievenbus
  • maandelijks ledenbulletin met nieuws over onder andere bijtelling en privacy
  • exclusieve previews nieuw te introduceren (zakelijke) auto's
Word lid Lees meer over de voordelen