ALD ook in 2023 beste Private Lease Leasemaatschappij

ALD ook in 2023 beste Private Lease Leasemaatschappij

Voor de tweede achtereenvolgende keer gaat de Award voor Beste leasemaatschappij in de categorie private lease naar ALD Automotive. De tweede plek is voor Alphabet Nederland. Athlon pakt de derde positie.


Van links naar rechts #3 Athlon, #1 ALD Automotive #2 Alphabet

Hiermee is dit exact dezelfde top drie als vorig jaar. De rapportcijfers liggen wederom dicht bij elkaar met een 8,5 voor ALD Automotive, een 8,4 voor Alphabet Nederland en een 8,3 voor Athlon. Vooral het onderdeel communicatie scoort hoog. Hierin worden vragen gesteld over zaken als informatie via de website, maar ook over persoonlijk contact.

Onderzoek Tevredenheid onder leasemaatschappijen
Het jaarlijkse onderzoek van Vereniging Zakelijke Rijders (VZR) dat samen met Feedback Company wordt uitgevoerd is het grootste onderzoek in de branche. De ondervraagde leaserijders hebben hun eigen leasemaatschappij beoordeeld op verschillende deelaspecten. Onderhoud, sturing, schade, communicatie en contractueel komen aan bod. Deze aspecten in combinatie met de NPS en het rapportcijfer bepalen de eindscore van de leasemaatschappij.

Private lease-rijders meest tevreden
Met een gemiddeld cijfer van 8,4 kan uit het onderzoek geconcludeerd worden dat private-lease rijders de meest tevreden klanten zijn van de leasemaatschappij.